TERMOS E CONDIÇÕES

 

 

Trocas e Devoluções

O usuário da nossa loja dispõe de 15 dias a contar desde a data de recepção da encomenda para trocar ou devolver o artigo.

Apenas se aceitam devoluções de artigos na sua embalagem original, selados e em perfeito estado de conservação.

O artigo deverá ser devolvido em mão na nossa loja ou enviado pelo cliente para a nossa morada.

A forma de reembolso ao cliente  de qualquer artigo que seja devolvido à loja será em forma de crédito, mediante circunstâncias a avaliar pela Semperfif.

Caso já não haja outro produto igual ao que o cliente comprou ou caso o cliente pretenda, poderá ser efetuado o reembolso em dinheiro, mediante circunstâncias a avaliar pela Semperfif.

O cliente poderá usar esse crédito no nosso site, em qualquer altura, não existindo qualquer limite temporal.

 

Artigos com Defeito

Todos os artigos são verificados pelo nosso Departamento de controlo de qualidade e devidamente acondicionados antes de serem enviados pelo nosso armazém para o cliente.

Questões relacionadas com a  qualidade da pintura, articulações, equilíbrio, embalagens dentadas ou outros detalhes acerca dos artigos, quando estes se encontram fora da embalagem, não são da responsabilidade Semperfif.

Contacte-nos se precisar de alguma informação sobre os fabricantes/marcas dos nossos produtos.

Formas de Pagamento

PayPal: Associe o seu cartão de crédito ou débito à sua conta do PayPal. Para pagar, pode simplesmente escolher o PayPal no checkout, iniciar sessão na sua conta do PayPal e confirmar o seu pagamento.

Transferência Bancária ou Depósito Bancário: Nesta modalidade, a encomenda será enviada após verificação manual do pagamento. Após realizar a transferência deverá enviar para o email: geral@shop4nerds.pt o comprovativo da mesma, o número da encomenda e o nome completo, para que o envio seja realizado o mais rápido possível.

MBWay/Revolut/Moey: Para enviar dinheiro basta selecionar a opção “enviar dinheiro”. Depois, selecione o contacto a quem vai enviar dinheiro, indique o valor, e confirme a operação.

Vale postal: Dirija-se a uma Loja CTT e leve consigo o valor da transferência e o custo do serviço, o endereço e número de telemóvel da loja para quem vai enviar dinheiro, e o seu documento de identificação. O Vale é enviado para a morada que indicar e é entregue no dia útil a seguir ao do envio. Se tem pressa, envie um Vale Postal UrgenteSe quiser, pode escrever uma pequena mensagem no próprio Vale, no espaço “Correspondência”.

À Cobrança: O pagamento apenas é efetuado quando a encomenda chegar a casa, ou no posto de correio mais próximo da área da residência, caso a entrega não tenha sido possível. Apenas para artigos em entrega imediata.

 

 

Artigos com Diferentes Disponibilidades

As encomendas que contenham artigos com diferentes disponibilidades, apenas são enviadas quando todos os artigos se encontrarem disponíveis.

 

Encomendas

Na Semperfif os artigos designados para encomenda devem ser pagos no ato da mesma, para que esta seja garantida.

Poderá também falar connosco para saber se é possível, por telemóvel, redes sociais ou via email, apenas pagar uma percentagem no ato da reserva e o restante na altura em que o produto estiver disponível.

Caso as encomendas efectuadas, não cheguem num prazo de 2 meses, o valor pago pelo cliente é lhe devolvido (excepto em alturas de maior movimento de encomendas).

Caso o cliente desista da encomenda, antes da mesma chegar, o valor de sinal não pode ser devolvido, pois o mesmo já foi usado para reservar o artigo junto dos nossos fornecedores.

As datas apresentadas no nosso site, são estimativas dadas pelos fornecedores do produto em questão, podendo em alguns casos adiantar ou atrasar, face à data prevista.

A importação de certos produtos não depende da Semperfif, e portanto podem haver atrasos causados pela transportadora, não imputáveis à Semperfif.


Pré-Encomendas

Na Semperfif os artigos designados para Pre-order devem ser pagos no ato da reserva, para que a mesma seja garantida e não podem ser colocados no carrinho de compras junto com outros artigos devido às diferentes disponibilidades, a não ser após prévia conversa com a Semperfif.

Poderá também falar connosco por telemóvel, redes sociais ou via email, e apenas pagar 30% no ato da reserva e os restantes 70% na altura em que o produto estiver disponível.

Caso as reservas efectuadas, esgotem a qualquer momento e não nos seja permitido receber as unidades dos nossos fornecedores, ou caso as mesmas sejam canceladas pelo fabricante e com isto seja de todo impossível de finalizar a venda com o nosso cliente, o valor pago pelo cliente é lhe devolvido.

Caso o cliente desista da reserva, antes da mesma sair, o valor de sinal não pode ser devolvido, pois o mesmo já foi usado para reservar o artigo junto dos nossos fornecedores.

As datas apresentadas no nosso site, são estimativas dadas pelas marcas e fornecedores do produto em questão, podendo em alguns casos adiantar ou atrasar, face à data prevista.

Cancelamento de Encomendas

Caso pretenda cancelar uma encomenda, enviar um email para semperfif@outlook.pt, e comunicar essa situação.

Deverá enviar o email com a maior brevidade possível, para que o artigo não seja enviado.

Caso o estado da encomenda seja alterado para enviado, já não é possível cancelar o pedido.

Em caso de pre-orders o valor já pago não pode ser devolvido, tendo em conta já ter sido usado para garantir o produto junto do fornecedor na data prevista de lançamento.

Envio de Encomendas

O peso dos artigos e dos portes de envio, é calculado automaticamente no seu carrinho de compras e apresentado ao cliente no momento de escolha de método de envio.

As encomendas serão enviadas até 3 dias uteis após recepção do pagamento.

Esta regra é aplicável apenas para artigos com disponibilidade imediata. Caso o artigo não esteja disponível de imediato, o prazo de entrega, é consoante a informação dada ao cliente e descrita no produto, pre-order ou disponibilidade de 4 a 6 dias úteis para que o processo de entrega seja concluído.

Por vezes nos produtos com disponibilidade de 4 a 6 dias úteis, podem haver ligeiros atrasos, relacionados com a demora no envio do artigo por parte do fornecedor para nós.

As pre-orders no site apresentam sempre a data estimada por parte do fornecedor/marca, a qual pode sofrer alterações perto da data estimada de lançamento (atraso ou adiantamento).